Opdrachten

Op dit moment werkt Publiec onder andere bij de volgende opdrachtgevers:

Gemeente Rotterdam

Deze gemeente wil de organisatie communicativer maken, en beleidsmensen concrete 'tools' in handen geven om zelf met communicatievraagstukken om te kunnen gaan. Rotterdam kiest voor de Factor-C aanpak, en biedt zo'n 50 beleidsmensen en projectleiders een training aan waarbij de deelnemers leren om communicatievragen te herkennen in hun werk en er ook een antwoord bij te vinden. De taak van de communicatieprofessionals hierbij is, dat zij hun beleidscollega's helpen die antwoorden te vinden. Niet door de vraag over te nemen, maar door ze mee te nemen en werksessies te faciliteren in de organisatie over bijvoorbeeld omgevingsanalyses en kernboodschappen. Dit zal ertoe leiden dat er geen aparte communicatieplannen meer geschreven worden, maar dat communicatie een vast onderdeel vormt van ieder beleidsvoorstel. Het Rotterdamse college van b&w krijgt een masterclass aangeboden over dit onderwerp, waarbij de sturing op communicatie en participatie centraal staan. Publiec verzorgt de masterclass voor het college, de in-company training voor beleidsmensen en een train-de-trainerprogramma voor communicatieprofessionals.

Provincie Friesland

Ontwikkelen en verzorgen van een incompany training voor beleidsmedewerkers, over hoe communicatie in het hart van beleid kan worden gebracht. De training beslaat drie dagen; de deelnemers gaan met hun eigen projecten aan de slag tijdens de training. De cursus behandelt ook enkele aangrenzende thema's, zoals digitale communicatie en het hanteren van een kernboodschap in nota's en brieven. De training wordt gekoppeld aan organisatieontwikkelingen bij de provincie en de bestuurlijke wens om de zichtbaarheid van de provincie te vergroten. Publiec heeft inmiddels zo'n 60 beleidsmensen bij de provincie getraind en 15 communicatiemensen. In een vervolgtraject zullen in 2010 ook de medewerkers van de buitendienst worden getraind. Want zij zijn tenslotte het visitekaartje van de organisatie, en dus cruciaal als het om de communicatie gaat. Het verbeteren van de samenwerking met projectleiders is daarbij belangrijk. Daarnaast aandacht voor klantgerichtheid en -vriendelijkheid en het hanteren van kernboodschappen in de praktijk van landmeters, brugwachters, hevenmeesters, toezichthouders en vele andere 'visitekaartjes'.

Vereniging Nederlandse Gemeenten, proeftuin Factor-C

Publiec was in 2009 begeleider van de proeftuin 'Factor-C: communicatie en burgerparticipatie' waarin twaalf gemeenten deelnemen en experimenten op dit gebied uitvoerden. Wegens het grote succes van dit programma en de tevredenheid bij de deelnemers, hebben de gemeenten besloten om op eigen kracht én onder begeleiding van Publiec met deze proeftuin door te gaan.  Er wordt een jaarprogramma opgesteld, waarbij de deelnemende gemeenten een actieve rol vervullen. De ontwikkelde kennis wordt gedeeld via een site. Publiec begeleidt voor het tweede jaar op rij de proeftuin, verzorgt de kennisdeling via de website en organiseert de bijeenkomsten uit het jaarprogramma. Onder andere de vier grote gemeenten nemen deel aan deze proeftuin.

Service Centrum Drechtsteden

Voor de senior communicatieadviseurs van de Drechtsteden heeft Publiec een leertraject op maat ontworpen. Tijdens zes bijeenkomsten en enkele terugkommomenten gaan de adviseurs aan de slag met onderwerpen als: omgevingsanalyses maken, communicatie en onderzoek, werken in een politieke omgeving, procesontwerpen en het faciliteren van werksessies. Met alle deelnemers is een persoonlijk intakegesprek gevoerd. Op basis daarvan kunnen de leervragen van de deelnemers heel gericht worden opgepakt tijdens de bijeenkomsten. Dit leertraject is ook voor de teamgeest heel waardevol.

Benchmarkprogramma Vip-Com voor gemeenten

Quint Result en TNS Consult voeren sinds enkele jaren een benchmarkprogramma uit, waarbij de afdelingen Communicatie van gemeenten onderling worden vergeleken op het gebied van formatie, taken, kwaliteit en positie. Deze benchmark heeft het kwaliteitskeurmerk ontvangen van het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties en de VNG. Publiec verzorgt binnen dit programma een viertal bijeenkomsten voor de deelnemende gemeenten onder de titel 'kenniswerkplaatsen'. Hier wisselen de deelnemers onderling ervaring uit en worden ze geinspireerd door elkaar en door gastsprekers van buiten.

Haagse Hogeschool, minor Publiek en Communicatie
Gastdocent voor de minor Publiek en Communicatie aan de Haagse Hogeschool voor de onderdelen 'de geschreven en ongeschreven regels van overheidscommunicatie' en 'samenspraak en participatie bij de overheid'. Deze gastcolleges worden verzorgd door Carola de Vree van Publiec. De colleges worden gegeven aan derde en vierdejaars studenten van de hogeschool.

Provincie Noord-Brabant

Cursus van anderehalve dag voor beleidsmakers en projectleiders van de provincie. De cursus over 'omgevingsgericht werken' reikt praktische tools aan, zodat beleidsmakers in hun eigen werk gemakkelijker met communicatie- en participatievragen uit de voeten kunnen. Aanleiding voor deze cursusreeks is het rapport van de Zuidelijke Rekenkamer naar de communicatiefunctie binnen de provincie. De communicatiemensen moeten o.a. een steviger en duidelijker rol richting de beleidsmakers krijgen en de organisatie helpen om communicatiever te werken. Daarom is er een stevig train-de-trainerprogramma ontwikkelt voor de communicatiemensen, dat parallel loopt aan het cursustraject voor beleidsmensen. De adviseurs ontwikkelen zich tot trainer en facilitator. Uiteindelijk kunnen de eigen communicatiemensen de rol van Publiec overnemen, waardoor er blijvend resultaat kan worden geboekt binnen de provincie. De eerste cursusgroepen zijn imiddels achter de rug; de deelnemers gaven de cursus een 8,9! Of zoals een deelnemer het verwoordde: "De collega's hadden me gezegd dat ik echt naar deze cursus moest gaan. Ze waren heel enthousiast. Mijn verwachtingen waren dus hoog gespannen. Ik moet zeggen: het was boven verwachting goed!".

Gemeenten Delft, Lansingerland, Midden-Delfland en Pijnacker-Nootdorp (gezamenlijke cliëntenraad WSW)

Voor bovengenoemde gemeenten is er een gezamenlijke cliëntenraad opgericht van mensen die gebruik maken van Sociale Werkvoorziening of beschremd werken bij bedrijven omdat zij een (arbeids)handicap hebben. Deze mensen zijn beperkt in hun vermogens maar goed in staat om mee te denken over het WSW beleid van gemeenten. Zij weten immers uit ervaring hoe het is om gebruik te maken van deze regeling(en). Carola de Vree-van Wagtendonk van Publiec is onafhankelijk voorzitter van deze cliëntenraad en helpt de leden van deze raad om hun adviesrol in te vullen richting de colleges van b&w.

En deze organisaties hebben al eerder gebruik gemaakt van de kennis en kunde van Publiec, of doen dat op dit moment nog:

- gemeente Eindhoven

- gemeente Houten

- gemeente Utrecht

- provincie Zeeland

- gemeente Oosterhout

- gemeente Doetinchem

- Tympaan Instituut

- gemeente Amsterdam

- gemeente Groningen (bestuursdienst, dienst RO/EZ en dienst SoZaWe)

- gemeente Den Haag

- gemeente Rotterdam

- gemeente Sittard-Geleen

- deelgemeente Delfshaven

- gemeente Rijswijk

- gemeente Bernheze